Hosting bei Alfahosting
Diese Website wird bei Alfahosting GmbH, Edmund-von-Lippmann-Straße 13–15, 06112 Halle (Saale), Deutschland, gehostet. Der Anbieter verarbeitet technische Zugriffsdaten für Betrieb und Sicherheit als Auftragsverarbeiter. Nach seinen veröffentlichten Angaben enthalten Zugriffs- und Fehlerprotokolle die angeforderte Seite, Zeitpunkt, Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und IP-Adresse. IP-Adressen werden nach 24 Stunden anonymisiert; die Protokolle werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage für die sichere Bereitstellung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alfahosting: Datenschutz & DSGVO
Verantwortlicher
Michael Margraf, Pro Shop Bowler’s Inn, Zum Herrenried 16, 68169 Mannheim, Deutschland. E-Mail: info@bowlers-inn.de. Telefon: +49 176 20985051.
Bereitstellung und Sicherheit
Beim Abruf verarbeiten wir IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Datei, Browser-/Geräteangaben und gegebenenfalls die verweisende Seite. Dies ermöglicht die Auslieferung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer Websitebetrieb.
Cookies und externe Inhalte
Diese Homepage verwendet keine Analyse- oder Marketingcookies und keinen lokalen Browserspeicher. Bilder, Schriftarten, CSS und JavaScript werden lokal ausgeliefert. Karten, Videos, WhatsApp und Calendly sind nicht eingebettet. Erst beim Öffnen eines externen Links verbindet sich dein Gerät mit dem jeweiligen Anbieter. Dort gelten dessen Datenschutz- und Cookieinformationen.
Kontakt und E-Mail
Wir verarbeiten deine Kontaktangaben und Nachrichten, um Anfragen zu beantworten, Termine zu organisieren und gegebenenfalls Verträge vorzubereiten oder abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Allgemeine Anfragen bearbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unsere E-Mail-Postfächer werden bei Alfahosting betrieben. Angaben sind freiwillig; ohne notwendige Informationen können wir dein Anliegen möglicherweise nicht bearbeiten.
Speicherdauer und manuelle Löschung
Einfache, erledigte Anfragen löschen wir grundsätzlich 30 Tage nach Abschluss manuell. Für reine Terminabsprachen beginnt diese Frist nach dem stattgefundenen oder abgesagten Termin. Offene Beratungen, Bestellungen und Reklamationen bewahren wir auf, solange die Bearbeitung dies erfordert. Aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen und für die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderliche Informationen sind ausgenommen; sie werden für die jeweils erforderliche Dauer zweckgebunden aufbewahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. f DSGVO). Es findet keine pauschale automatische Löschung sämtlicher Chats statt. Technische Restkopien bei Dienstleistern unterliegen deren Lösch- und Sicherungsverfahren; die Frist für Anfragen ist keine Zusage, dass alle technischen Kopien zeitgleich verschwinden.
Kostenfreie Terminreservierung über Calendly
Die Buchungslinks öffnen Calendly LLC, USA. Dabei verarbeitet Calendly Verbindungsdaten sowie bei einer Reservierung deine eingegebenen Kontakt- und Termindaten. Wir verwenden diese zur Organisation des gewünschten Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Reservierung ist kostenlos und schließt über diese Homepage keinen kostenpflichtigen Leistungs- oder Kaufvertrag ab. Calendly stellt eine in seine Kundenbedingungen einbezogene Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung bereit. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; der Anbieter beschreibt hierfür das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln, soweit einschlägig. Alternativ vereinbaren wir deinen Termin telefonisch oder per E-Mail.
WhatsApp, Superchat und BowlBuddy
WhatsApp ist ein freiwilliger externer Kontaktweg über WhatsApp Ireland Limited, Irland. Für die Verwaltung der Nachrichten und unseren KI-Assistenten BowlBuddy nutzen wir Superchat (SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242–247, 10405 Berlin) als Auftragsverarbeiter. Verarbeitet werden insbesondere Telefonnummer, gegebenenfalls Profilname, Nachrichten, Anhänge und Kommunikationsdaten. Zwecke und Rechtsgrundlagen entsprechen der oben beschriebenen Kundenkommunikation; BowlBuddy unterstützt bei ersten Auskünften und Terminfragen. Eine individuelle Fachberatung übernimmt unser Team. Sende bitte keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Angaben. Über den Chat werden keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich automatisiert getroffen.
KI-Dienstleister und Übermittlungen
Die Superchat-Vertragsunterlagen nennen unter anderem OpenAI Ireland Limited und LangChain Inc. als Unterauftragsverarbeiter für KI-Funktionen. Eine Verarbeitung oder ein Zugriff außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, ist im Rahmen der Dienstleisterkette möglich. Die Vertragsunterlagen sehen hierfür insbesondere EU-Standardvertragsklauseln vor. Welche Unterauftragsverarbeiter Daten erhalten, hängt von den verwendeten Funktionen ab. Informationen zu den Übermittlungsgarantien kannst du bei uns anfordern. Für Anfragen über diesen Kanal gilt unsere oben erläuterte Löschregel; sie ist keine pauschale 24-Stunden-Löschung durch WhatsApp oder Superchat. Telefon und E-Mail stehen als alternative Kontaktwege bereit.
Karten, Shop und andere Links
Google Maps und unser separater Onlineshop werden nur verlinkt. Beim Öffnen gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Angebots. Diese Erklärung beschreibt die Homepage und die genannten Kontaktwege; sie ersetzt nicht die Informationen zum Einkauf im Onlineshop.
Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung jederzeit (Art. 21 DSGVO). Eine Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen. Kontakt: info@bowlers-inn.de. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des vermuteten Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für unseren Sitz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.
Stand
16. Oktober 2026. Bei Änderungen unserer Dienste und Verarbeitungsvorgänge passen wir diese Informationen an.
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